Керівництво ТОВ «Івано-Франківськгаз Збут» повідомило про припинення особистого прийому побутових споживачів природного газу у своїх відділеннях, інформує «Калуш ФМ».
Як зазначається, з 1 травня 2022 року всіх побутових клієнтів компанії було автоматично переведено до постачальника «останньої надії». Усі спроби відновити роботу в секторі постачання блакитного палива для потреб населення не зустріли розуміння з боку державних інституцій.
«Не зважаючи на це, протягом останніх пʼяти місяців ми забезпечували стабільну роботу наших відділень і персоналу, щоб надавати підтримку клієнтам. Починаючи з 1 жовтня 2022 року особистий прийом побутових споживачів буде здійснюватися у відділенні за адресою: м. Івано-Франківськ, вул. Бельведерська, 32 а.
При цьому в усіх точках контакту побутові споживачі можуть отримати інформацію щодо прав, чинного законодавства та наявних способів для вирішення спорів на інформаційних стендах загального доступу, а також зареєструвати звернення, отримавши вхідний номер. Крім того, ми продовжуємо підтримувати роботу наших онлайн-сервісів та контакт-центру», – додають у підприємстві.
Надіслати заяву на повернення переплати або помилково сплачених коштів до ТОВ «Івано-Франківськгаз Збут» можна на нашу поштову адресу: 76018, м. Івано-Франківськ, вул. Бельведерська, 32 а або на електронну скриньку: contact@ifgaszbut.com.ua.
Інформація про порядок повернення коштів, сплачених на рахунок ТОВ «Івано-Франківськгаз Збут», роз’яснення щодо необхідних документів та бланк заяви опубліковані на офіційному вебсайті.